Política de Privacidade
Esta Política explica como a Rumo Certo Viagem coleta, usa e protege dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e boas práticas exigidas pelo Google Ads.
1. Quem somos
Rumo Certo Viagem LTDA (CNPJ 24.091.979/0001-19), agência de viagens em Barueri – SP, que oferece cotação e intermediação de serviços de viagem (aéreo, hospedagem, pacotes e serviços correlatos).
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome e telefone/WhatsApp enviados por você.
- Dados de viagem: origem/destino, datas, preferências, nº de passageiros.
- Comunicações: mensagens trocadas no WhatsApp e formulários.
- Dados técnicos: endereço IP, cookies, identificadores de dispositivo e eventos de navegação (analytics/ads).
- Dados de pagamento (quando aplicável): processados por parceiros (companhias aéreas, hotéis, operadoras), não armazenamos dados completos de cartão.
3. Bases legais e finalidades
- Execução de contrato / procedimentos preliminares: elaborar cotações, reservas e prestar suporte.
- Consentimento: envio de comunicações sobre sua cotação pelo WhatsApp e uso de cookies opcionais.
- Legítimo interesse: melhorar a experiência do site (analytics), prevenir fraudes e garantir segurança.
- Cumprimento legal/regulatório: guardar registros e atender solicitações de autoridades.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros de viagem (companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras), provedores de tecnologia (hospedagem do site, ferramentas de analytics/ads) e quando exigido por lei.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de medição e publicidade (ex.: Google Analytics/Ads). Você pode gerenciar cookies pelo navegador e pelo nosso aviso de cookies.
6. WhatsApp e comunicação
Ao clicar em nossos botões do WhatsApp, você é redirecionado à plataforma. Suas mensagens são tratadas para atendimento, histórico e melhoria do serviço.
7. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos:
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados. Mantemos informações pelo tempo necessário às finalidades informadas e obrigações legais.
9. Transferências internacionais
Parceiros de tecnologia podem processar dados fora do Brasil, observando salvaguardas adequadas.
10. Crianças e adolescentes
Dados de menores devem ser fornecidos por pais/responsáveis para emissão de serviços de viagem.
11. Encarregado e contato
Responsável pelo atendimento à LGPD: Rumo Certo Viagem. Contato pelo WhatsApp +55 11 98849-5295.
12. Atualizações desta Política
Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. Data da última atualização: 23/09/2025.
Versão: 1.0 • Esta página atende às exigências de transparência do Google Ads.